“忙碌在一線(xian)，為客戶服務”是他的(de)工(gong)(gong)(gong)作常態，“用(yong)戶至(zhi)上，用(yong)心服務”是他的(de)服務態度。工(gong)(gong)(gong)作19年來(lai)，中國電信(xin)贛州(zhou)分公司云(yun)(yun)分部交付運維班組長賴昭(zhao)盛，始(shi)終以(yi)“云(yun)(yun)改數轉排頭兵”“云(yun)(yun)計(ji)算(suan)(suan)安全護航者(zhe)(zhe)”“客戶滿意踐(jian)行者(zhe)(zhe)”為使(shi)命，用(yong)專(zhuan)業(ye)與創新(xin)書寫(xie)新(xin)時(shi)代通信(xin)人的(de)擔當。近(jin)年來(lai)，他主導建設了(le)贛州(zhou)政務云(yun)(yun)一期、中部云(yun)(yun)（龍南）數據中心等(deng)重大項(xiang)目，累計(ji)輸出算(suan)(suan)力超(chao)3萬核，支撐了(le)100余(yu)家(jia)單位(wei)(wei)300余(yu)個系統上云(yun)(yun)，有效推動了(le)數字贛州(zhou)、智(zhi)慧(hui)城(cheng)市的(de)發(fa)展。他一步一個腳印在平凡的(de)崗位(wei)(wei)上默默奉獻，日(ri)復一日(ri)地勤學苦練，他從一名贛州(zhou)電信(xin)的(de)普(pu)通員(yuan)工(gong)(gong)(gong)成長為企業(ye)上云(yun)(yun)專(zhuan)家(jia)，先后(hou)獲得江西省五一勞動獎章、贛州(zhou)工(gong)(gong)(gong)匠(jiang)、中國電信(xin)集團(tuan)勞動模范、中國電信(xin)集團(tuan)天翼(yi)云(yun)(yun)技能(neng)標兵等(deng)榮譽稱號。

云改數轉排頭兵

在實施(shi)國家大數據戰略、加快建設數字(zi)中國及公司推(tui)進云改數轉戰略以來(lai)，賴昭(zhao)盛主動學習云計算(suan)新知識，不斷鉆研新技術，主導建設完(wan)成贛州(zhou)政務云、中部云（龍南）數據中心等，累計輸(shu)出算(suan)力超3萬核。

有一次，賴昭(zhao)盛接到任(ren)務(wu)(wu)：某(mou)企業(ye)(ye)(ye)(ye)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)的數據業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)運(yun)(yun)(yun)營面臨困境。他(ta)(ta)立即與(yu)客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)取得聯系(xi)，了解到客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)設備已過(guo)保、自身技術力(li)量薄(bo)弱(ruo)等情況，他(ta)(ta)沒有猶(you)豫，馬上(shang)采用(yong)自己首創的“五步遷(qian)移(yi)(yi)法”模(mo)式，編寫(xie)遷(qian)移(yi)(yi)方(fang)案、組建遷(qian)移(yi)(yi)團(tuan)隊(dui)、安排工作分工，預判可能產(chan)生的各(ge)種問題、不斷優化遷(qian)移(yi)(yi)方(fang)案。他(ta)(ta)從保障客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)零中斷的角(jiao)度出發，帶領團(tuan)隊(dui)在客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)量少的節(jie)假日期(qi)間(jian)，對客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)平(ping)臺有條不紊(wen)地進行(xing)遷(qian)移(yi)(yi)上(shang)云(yun)(yun)操作。最終(zhong)，成功(gong)將客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)遷(qian)移(yi)(yi)上(shang)云(yun)(yun)，有效地保障了客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)業(ye)(ye)(ye)(ye)務(wu)(wu)平(ping)臺的平(ping)穩(wen)安全(quan)運(yun)(yun)(yun)行(xing)，為客(ke)(ke)(ke)戶(hu)(hu)(hu)(hu)降低(di)了運(yun)(yun)(yun)營成本、減輕了運(yun)(yun)(yun)維壓(ya)力(li)。

云計算安全護航者

安(an)全(quan)可信，是云計算(suan)服務的(de)(de)基本要求和本質(zhi)特征。工作中，賴昭(zhao)盛(sheng)帶(dai)著一股“初生牛犢(du)不怕虎”的(de)(de)干勁，刻(ke)苦鉆研，不斷學習(xi)，每次遇到不懂(dong)、解決不了的(de)(de)云上網絡安(an)全(quan)難題，他從不打退堂鼓，而是不斷學習(xi)，向同(tong)行(xing)請教，深究其所以然，很快成長(chang)為企業上云專家。

“某(mou)單(dan)位(wei)云主機(ji)故(gu)障(zhang)(zhang)，應用系統(tong)(tong)訪問緩慢”，賴昭盛接到派單(dan)后(hou)，立即帶上電腦及(ji)工具包(bao)，風風火(huo)火(huo)到達(da)故(gu)障(zhang)(zhang)點后(hou)，馬上了(le)(le)解云主機(ji)故(gu)障(zhang)(zhang)發生時間、表(biao)現癥(zheng)狀、影響范(fan)圍，同(tong)時查(cha)看(kan)出口防(fang)火(huo)墻(qiang)日志及(ji)狀態，經(jing)過2個小時的認(ren)真排查(cha)，終于找(zhao)到故(gu)障(zhang)(zhang)原因：客戶(hu)業務系統(tong)(tong)存在(zai)不(bu)易發現的漏洞，被不(bu)明網絡攻擊(ji)，并中了(le)(le)挖礦(kuang)病(bing)毒。于是他立即對系統(tong)(tong)進行加(jia)固、修復，成功(gong)為客戶(hu)解決云主機(ji)安(an)全攻擊(ji)問題。

截至(zhi)目前，賴(lai)昭盛帶領團(tuan)隊陸續為(wei)550多個(ge)客戶解(jie)決了(le)云上網絡(luo)安全(quan)難題，極(ji)大減少了(le)客戶網絡(luo)系統受攻(gong)擊現象，為(wei)客戶業務(wu)保駕護航。

客戶滿意踐行者

客戶(hu)的每項需求，都是第一優先級。2021年2月(yue)1日，臨近小年，賴昭盛(sheng)接到某客戶(hu)緊(jin)急需求：春節前(qian)開通蓉江(jiang)新(xin)區33個居(ju)民小區平安監控電路。

此次任務，33個居民小區分布區域廣、每個小區內業務點(dian)位(wei)(wei)多，設(she)備安(an)裝(zhuang)(zhuang)位(wei)(wei)置(zhi)未(wei)確(que)(que)定、組網方式也無法確(que)(que)定，半數小區需(xu)擴建(jian)寬帶(dai)(dai)光纜(lan)OBD資源、絕大(da)部分光纜(lan)施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)隊的(de)農民工(gong)(gong)(gong)已放假回家，沒(mei)有隊伍、沒(mei)有資源、時間超緊、工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量超大(da)等諸多困難如(ru)泰山壓頂。賴昭(zhao)盛(sheng)二(er)話不(bu)說(shuo)，迎(ying)難而上，迅(xun)速(su)組建(jian)項(xiang)目實施(shi)(shi)小組，安(an)排網絡(luo)規劃(hua)、資源勘測、纜(lan)線布放、電(dian)路開通(tong)(tong)調試等各項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)同(tong)(tong)步進行，每項(xiang)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)由專(zhuan)人(ren)負責(ze)。同(tong)(tong)時與客戶(hu)(hu)組建(jian)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)溝通(tong)(tong)群(qun)，客戶(hu)(hu)每將一(yi)個設(she)備安(an)裝(zhuang)(zhuang)位(wei)(wei)置(zhi)定位(wei)(wei)發到(dao)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)群(qun)，賴昭(zhao)盛(sheng)便立即組織施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)，確(que)(que)保高效響(xiang)應。施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)過程中(zhong)，又(you)發現半數的(de)設(she)備安(an)裝(zhuang)(zhuang)位(wei)(wei)置(zhi)與在用OBD資源相距較遠，還需(xu)額外人(ren)工(gong)(gong)(gong)布放線路至安(an)裝(zhuang)(zhuang)位(wei)(wei)置(zhi)，但賴昭(zhao)盛(sheng)毫無怨言，帶(dai)(dai)領團隊快(kuai)馬加鞭地施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)。2月5日已是(shi)小年，他仍然跟同(tong)(tong)事(shi)在施(shi)(shi)工(gong)(gong)(gong)現場奮戰。最終平時需(xu)30個工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)日的(de)工(gong)(gong)(gong)作(zuo)(zuo)量被壓縮至9天時間，除夕前(qian)電(dian)路全部開通(tong)(tong)。客戶(hu)(hu)非常滿意，對他和他的(de)團隊豎起了大(da)拇(mu)指：“看，這(zhe)就是(shi)電(dian)信速(su)度！”

近年來，賴昭(zhao)盛帶領團隊(dui)陸續開通(tong)各類(lei)專線(xian)電路2600多條，提供專屬組(zu)網保(bao)(bao)障(zhang)方案50多個(ge)，重點(dian)保(bao)(bao)障(zhang)黨政軍、金融保(bao)(bao)險證(zheng)券、醫療衛生等客戶單位180多家，為智慧贛州、平安贛州建設貢(gong)獻電信力(li)量。