7月26日至28日，2025世界人(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能大會暨(ji)人(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能全球治理高級別會議(yi)在(zai)上(shang)海舉辦(ban)。在(zai)27日召開的中國電(dian)信(xin)(xin)人(ren)工(gong)(gong)(gong)智(zhi)能生態論壇上(shang)，中國電(dian)信(xin)(xin)董事長柯(ke)瑞文作題為《星(xing)辰智(zhi)惠 共治共享》的主題演講。

柯瑞(rui)文表(biao)示，中(zhong)國電(dian)信深入學習貫徹習近平(ping)總書記關于(yu)人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)論(lun)述，堅持(chi)網是基礎，云(yun)為核心，準確把握人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能發(fa)展(zhan)方向，將人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能作為企業戰略的(de)重(zhong)(zhong)要(yao)內容(rong)，形(xing)成“1+1+1+M+N”的(de)人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能發(fa)展(zhan)布局，以打(da)造中(zhong)國電(dian)信第一科技(ji)“息壤”為標志，構建了(le)天(tian)翼云(yun)智(zhi)能云(yun)能力體(ti)系，推動人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能科技(ji)創新(xin)與產業創新(xin)深度融合(he)，取(qu)得了(le)一系列標志性(xing)成果和突(tu)破性(xing)進展(zhan)。

柯瑞文介(jie)紹(shao)，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)在探索科(ke)技型企(qi)業(ye)(ye)轉型的過(guo)程中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)，以(yi)科(ke)技創(chuang)新為核心，在網絡、國(guo)家(jia)云建(jian)(jian)設(she)(she)、基(ji)礎(chu)大(da)模型研發(fa)(fa)、量(liang)子、安全等(deng)方(fang)面取得(de)了(le)一系(xi)列(lie)重(zhong)要(yao)成果(guo)。今天，中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)重(zhong)點介(jie)紹(shao)應(ying)(ying)用(yong)(yong)方(fang)面成果(guo)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)突(tu)出應(ying)(ying)用(yong)(yong)導(dao)向(xiang)，緊密結合生(sheng)產生(sheng)活場景，形(xing)成了(le)以(yi)人(ren)工智能(neng)(neng)賦能(neng)(neng)千(qian)行(xing)(xing)百業(ye)(ye)數智化(hua)轉型的豐富(fu)實踐(jian)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)率先從內(nei)部(bu)應(ying)(ying)用(yong)(yong)做起，圍(wei)繞(rao)云網運營、客戶(hu)服(fu)務、渠道營銷、科(ke)技研發(fa)(fa)和(he)企(qi)業(ye)(ye)管理等(deng)21個(ge)(ge)重(zhong)點領(ling)域，打造形(xing)成160余個(ge)(ge)AI應(ying)(ying)用(yong)(yong)，促進(jin)企(qi)業(ye)(ye)降(jiang)本提質增效。在內(nei)部(bu)應(ying)(ying)用(yong)(yong)基(ji)礎(chu)上，加速向(xiang)外部(bu)拓展和(he)推廣，面向(xiang)工業(ye)(ye)、應(ying)(ying)急、教育等(deng)行(xing)(xing)業(ye)(ye)研發(fa)(fa)80多(duo)個(ge)(ge)行(xing)(xing)業(ye)(ye)大(da)模型和(he)20多(duo)個(ge)(ge)智能(neng)(neng)體應(ying)(ying)用(yong)(yong)，服(fu)務行(xing)(xing)業(ye)(ye)客戶(hu)超2萬家(jia)，聯合30多(duo)家(jia)央企(qi)打造AI+應(ying)(ying)用(yong)(yong)標桿，如中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)與中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)物流、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)車、中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)石(shi)化(hua)等(deng)央企(qi)，在國(guo)資委指導(dao)下，共同推動AI生(sheng)態建(jian)(jian)設(she)(she)。中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)國(guo)電信(xin)(xin)設(she)(she)立了(le)首個(ge)(ge)國(guo)資央企(qi)“AI+”行(xing)(xing)動示(shi)范基(ji)地，高質量(liang)承辦了(le)中(zhong)(zhong)(zhong)(zhong)央企(qi)業(ye)(ye)人(ren)工智能(neng)(neng)特訓班，搭(da)建(jian)(jian)高水(shui)平交流互鑒(jian)平臺。

柯瑞文指出(chu)，在(zai)自身實踐(jian)和服務廣大客戶(hu)的(de)過程(cheng)中(zhong)，在(zai)與產業(ye)伙伴的(de)合作和學習中(zhong)，中(zhong)國電(dian)信(xin)逐(zhu)步形成了對于傳(chuan)統企業(ye)推動人工智能應用的(de)幾(ji)點規(gui)律(lv)性(xing)認識：

一是人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)不是簡(jian)單的(de)(de)(de)數字(zi)技術轉化，推(tui)動人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)深度(du)(du)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)將對企業(ye)(ye)運營模(mo)式(shi)(shi)(shi)帶來顛覆性(xing)變革。傳統企業(ye)(ye)特(te)別是非數字(zi)原生(sheng)的(de)(de)(de)大型(xing)企業(ye)(ye)，流程場(chang)景復雜、生(sheng)產模(mo)式(shi)(shi)(shi)相對固化，需要企業(ye)(ye)上下積極轉變思維模(mo)式(shi)(shi)(shi)與工(gong)作(zuo)習慣，以(yi)自我革命(ming)的(de)(de)(de)精神審(shen)視(shi)自身產品、組織(zhi)與流程，并通過創(chuang)新(xin)(xin)性(xing)的(de)(de)(de)工(gong)作(zuo)方法(fa)推(tui)動人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)落地(di)。二是人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)不斷深化、進入(ru)企業(ye)(ye)生(sheng)產的(de)(de)(de)核(he)心環節，對服務供給能(neng)(neng)力(li)提出更高要求。AI的(de)(de)(de)規模(mo)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)不僅(jin)需要智(zhi)能(neng)(neng)、綠色、安(an)全(quan)的(de)(de)(de)數字(zi)信息基礎(chu)設施(shi)支撐(cheng)，更需要一支既懂AI又懂行業(ye)(ye)的(de)(de)(de)專(zhuan)業(ye)(ye)隊伍圍繞(rao)場(chang)景需求進行深度(du)(du)挖掘，并與客戶(hu)聯合(he)開展數據、模(mo)型(xing)、創(chuang)新(xin)(xin)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)，共(gong)同解決(jue)人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)“用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)在(zai)哪、用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)什(shen)么(me)、怎么(me)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)”的(de)(de)(de)問題(ti)。中(zhong)國電信在(zai)推(tui)進內部應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)過程中(zhong)，將兩者(zhe)很(hen)好結合(he)，堅持核(he)心業(ye)(ye)務、核(he)心流程、核(he)心能(neng)(neng)力(li)自主(zhu)掌控，突破關鍵卡(ka)點。三(san)是人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)深度(du)(du)應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)催生(sheng)新(xin)(xin)業(ye)(ye)務新(xin)(xin)模(mo)式(shi)(shi)(shi)的(de)(de)(de)同時，也帶來新(xin)(xin)的(de)(de)(de)安(an)全(quan)風(feng)險(xian)挑戰。算法(fa)、數據、倫(lun)理(li)等多元(yuan)化安(an)全(quan)風(feng)險(xian)日(ri)益顯現(xian)，成為產業(ye)(ye)共(gong)性(xing)問題(ti)，迫切需要構建從基礎(chu)設施(shi)、數據到(dao)模(mo)型(xing)以(yi)及應(ying)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)端到(dao)端安(an)全(quan)保(bao)障體(ti)系，以(yi)高水平(ping)安(an)全(quan)保(bao)障高質量發(fa)展。中(zhong)國電信和用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)戶(hu)在(zai)合(he)作(zuo)過程中(zhong)發(fa)現(xian)，大家(jia)在(zai)認同人(ren)(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)(neng)會帶來巨大變革作(zuo)用(yong)(yong)(yong)(yong)(yong)的(de)(de)(de)同時，也存在(zai)對其能(neng)(neng)否守住底線(xian)、防范風(feng)險(xian)的(de)(de)(de)擔憂。

柯瑞文強調，當(dang)前(qian)，人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)與(yu)實(shi)體經(jing)濟(ji)深(shen)度融合的特征更(geng)加明顯，已經(jing)開始賦能(neng)千(qian)(qian)行百業(ye)(ye)、走進千(qian)(qian)家萬戶，成為(wei)(wei)經(jing)濟(ji)增長的新(xin)引(yin)擎。今年(nian)是人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)規模應用的元年(nian)，中國電信(xin)準確(que)把(ba)握(wo)新(xin)一輪科技革(ge)命和產業(ye)(ye)變革(ge)發展(zhan)趨勢，全面擁(yong)抱人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)，推動企(qi)業(ye)(ye)戰(zhan)略由“云改數轉”向“云改數轉智(zhi)惠”升(sheng)級。中國電信(xin)將以戰(zhan)略升(sheng)級為(wei)(wei)契機，深(shen)入打造(zao)第一科技“息壤”，加快天翼云作(zuo)為(wei)(wei)國家云向智(zhi)能(neng)云發展(zhan)的步伐(fa)，提升(sheng)體系化(hua)AI服(fu)務能(neng)力，強化(hua)安全保障，加大開放合作(zuo)，為(wei)(wei)經(jing)濟(ji)社會提供智(zhi)能(neng)云服(fu)務，共(gong)同(tong)推動人(ren)(ren)工(gong)智(zhi)能(neng)創(chuang)新(xin)發展(zhan)。

一是打造“算力(li)+平(ping)臺+數據(ju)+模型(xing)+應(ying)用”一體化智(zhi)能(neng)云(yun)服務(wu)體系，更好賦能(neng)千行百(bai)業數智(zhi)化轉型(xing)。中國電(dian)信將以“息(xi)壤”智(zhi)能(neng)云(yun)能(neng)力(li)體系為基礎，打造優質、靈活、高效的產品和(he)服務(wu)，滿足客戶多(duo)元化、多(duo)層次(ci)、個性化AI需求。

提供算(suan)(suan)力服務，打(da)造大容量、低時延、高(gao)速無損的新一代智(zhi)算(suan)(suan)網(wang)絡，支(zhi)持(chi)用戶(hu)便捷入算(suan)(suan)，實現算(suan)(suan)間高(gao)效傳(chuan)輸；發揮云(yun)網(wang)融(rong)合優(you)勢(shi)，推動算(suan)(suan)網(wang)深度(du)協同，通過智(zhi)能云(yun)，實現對跨域(yu)、異構(gou)算(suan)(suan)力資源的靈活調(diao)度(du)，為(wei)客戶(hu)提供一云(yun)多芯(xin)、分布式、可便捷獲取的智(zhi)算(suan)(suan)服務。

提供數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)服務，持(chi)續匯聚(ju)視頻(pin)、音頻(pin)、文本等多模態高質量數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)，優化(hua)具(ju)有“采存管算、標(biao)訓推(tui)測”能力的星海數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)中臺，為客戶提供數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)集(ji)和(he)(he)標(biao)注服務，大力支持(chi)國家(jia)級(ji)數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)標(biao)注基地建設(she)，推(tui)動數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)開放運(yun)營，助力各(ge)類企業高質量數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)集(ji)建設(she)和(he)(he)全社會數(shu)(shu)(shu)據(ju)(ju)要素高效流通。

提供模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)服務，進一步提升星(xing)辰基礎大(da)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)的核心能力(li)，積極引入第(di)三方基礎大(da)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)和(he)各類行(xing)業大(da)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)，一站(zhan)式滿足不同行(xing)業、不同客戶的大(da)模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)選配、應(ying)用場景創新(xin)等多(duo)樣(yang)化需求(qiu)，加快(kuai)推(tui)進模(mo)(mo)(mo)(mo)型(xing)(xing)服務更加普惠。

提(ti)供(gong)應用服(fu)(fu)務(wu)，圍繞政務(wu)、交通、制造(zao)等領域，與客戶共同挖掘高價值場景、明確應用導(dao)向(xiang)，提(ti)供(gong)高效的(de)集(ji)成交付和運營服(fu)(fu)務(wu)。今(jin)天，中國電信將發布智能(neng)體即(ji)服(fu)(fu)務(wu)（AaaS）、終端(duan)即(ji)服(fu)(fu)務(wu)（TaaS）等創(chuang)新成果(guo)，助力AI普(pu)惠服(fu)(fu)務(wu)。

中(zhong)國電(dian)(dian)信將以開(kai)放心(xin)態(tai)，整(zheng)合合作伙(huo)伴(ban)的各(ge)種優質資源和(he)(he)能力，為客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)量身定制(zhi)的端到端“一(yi)攬子”解(jie)決(jue)方案。同(tong)時，中(zhong)國電(dian)(dian)信也將開(kai)放網(wang)絡、算力、模型(xing)(xing)、應用等能力，供(gong)合作伙(huo)伴(ban)和(he)(he)客(ke)戶(hu)(hu)調用、集(ji)成(cheng)。在此過(guo)程(cheng)中(zhong)，中(zhong)國電(dian)(dian)信將面向客(ke)戶(hu)(hu)提(ti)供(gong)“三(san)個(ge)一(yi)”的服(fu)務(wu)保(bao)障，即打造一(yi)批開(kai)發工具，提(ti)供(gong)便捷的開(kai)發方式和(he)(he)完(wan)善的開(kai)發環境(jing)；建設(she)一(yi)支交(jiao)付隊伍(wu)，提(ti)供(gong)覆蓋全國、貼(tie)近(jin)客(ke)戶(hu)(hu)、了解(jie)客(ke)戶(hu)(hu)的專家型(xing)(xing)交(jiao)付服(fu)務(wu)；形成(cheng)一(yi)套服(fu)務(wu)流程(cheng)，提(ti)供(gong)從需(xu)求分析、數(shu)據(ju)調優、模型(xing)(xing)訓(xun)練、應用開(kai)發到上線(xian)部署的方法(fa)論。

二是打造(zao)全(quan)(quan)(quan)方(fang)位人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)動態防護體系，提升AI安(an)全(quan)(quan)(quan)治理(li)能(neng)(neng)力。人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)時代，安(an)全(quan)(quan)(quan)對(dui)于(yu)高質量發(fa)展的(de)基(ji)石作用(yong)(yong)更加凸顯。中國電信(xin)發(fa)揮安(an)全(quan)(quan)(quan)型(xing)企業的(de)綜合(he)優勢，在持(chi)續夯實云網及數據安(an)全(quan)(quan)(quan)的(de)基(ji)礎(chu)上，不斷強(qiang)化模(mo)(mo)型(xing)和應(ying)用(yong)(yong)安(an)全(quan)(quan)(quan)能(neng)(neng)力，保(bao)障(zhang)人(ren)工智(zhi)能(neng)(neng)全(quan)(quan)(quan)方(fang)位安(an)全(quan)(quan)(quan)。打造(zao)大模(mo)(mo)型(xing)基(ji)礎(chu)護欄并將在國內首(shou)次開源，提升中文提示詞注入攻擊(ji)防護、敏感信(xin)息泄露防護、生成內容(rong)合(he)規檢(jian)查等能(neng)(neng)力，有效(xiao)提高模(mo)(mo)型(xing)抗(kang)AI攻擊(ji)能(neng)(neng)力。針對(dui)應(ying)用(yong)(yong)安(an)全(quan)(quan)(quan)，打造(zao)大模(mo)(mo)型(xing)安(an)全(quan)(quan)(quan)掃(sao)描器，形成輸入可防、推(tui)理(li)過(guo)程(cheng)可檢(jian)測、輸出可控的(de)模(mo)(mo)型(xing)及智(zhi)能(neng)(neng)體應(ying)用(yong)(yong)防護體系，保(bao)障(zhang)AI應(ying)用(yong)(yong)的(de)合(he)規、安(an)全(quan)(quan)(quan)、穩定運行。

三是(shi)更大(da)力度(du)推進開(kai)(kai)放(fang)(fang)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)，構建共(gong)(gong)創(chuang)、共(gong)(gong)治、共(gong)(gong)享(xiang)的(de)產業(ye)(ye)生態。人(ren)工智能(neng)(neng)應(ying)(ying)(ying)用(yong)創(chuang)新(xin)與(yu)規模(mo)發(fa)展(zhan)是(shi)基礎(chu)設施、技(ji)術(shu)、資(zi)本、場景等(deng)(deng)多(duo)要素融合(he)(he)(he)(he)的(de)結果，需要產業(ye)(ye)界進一(yi)步(bu)加(jia)大(da)開(kai)(kai)放(fang)(fang)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)力度(du)，開(kai)(kai)展(zhan)協(xie)同(tong)創(chuang)新(xin)。中國電(dian)信(xin)將持續加(jia)大(da)云網(wang)、算(suan)力、數據、模(mo)型的(de)開(kai)(kai)放(fang)(fang)力度(du)，基于國產算(suan)力AI開(kai)(kai)發(fa)者社(she)區——魔樂(le)社(she)區，賦能(neng)(neng)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)伙(huo)伴高效開(kai)(kai)展(zhan)AI應(ying)(ying)(ying)用(yong)創(chuang)新(xin)。中國電(dian)信(xin)將聯合(he)(he)(he)(he)中國工業(ye)(ye)互聯網(wang)研究(jiu)院發(fa)布“工業(ye)(ye)+AI”智算(suan)一(yi)體化(hua)服(fu)務平(ping)臺，共(gong)(gong)建工業(ye)(ye)智能(neng)(neng)應(ying)(ying)(ying)用(yong)創(chuang)新(xin)生態。將強(qiang)化(hua)技(ji)術(shu)與(yu)人(ren)才合(he)(he)(he)(he)作(zuo)，持續推進產學研用(yong)深度(du)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)，共(gong)(gong)同(tong)突破AI算(suan)法、數據庫等(deng)(deng)前沿技(ji)術(shu)。定期舉(ju)辦天翼(yi)云息壤(rang)杯大(da)賽(sai)等(deng)(deng)活動(dong)，加(jia)快(kuai)培養AI人(ren)才。將強(qiang)化(hua)資(zi)本合(he)(he)(he)(he)作(zuo)，聯合(he)(he)(he)(he)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)伙(huo)伴成(cheng)立AI投(tou)資(zi)聯盟，圍繞大(da)模(mo)型技(ji)術(shu)、產業(ye)(ye)應(ying)(ying)(ying)用(yong)場景等(deng)(deng)開(kai)(kai)展(zhan)產投(tou)協(xie)同(tong)，加(jia)強(qiang)資(zi)本與(yu)AI產業(ye)(ye)發(fa)展(zhan)互促。將強(qiang)化(hua)協(xie)同(tong)治理，深化(hua)與(yu)ITU等(deng)(deng)國際標準組織的(de)交流與(yu)合(he)(he)(he)(he)作(zuo)，發(fa)揮WBBA的(de)引領(ling)作(zuo)用(yong)，積極參與(yu)人(ren)工智能(neng)(neng)治理框(kuang)架和規則的(de)制定，共(gong)(gong)同(tong)推動(dong)人(ren)工智能(neng)(neng)健康有序發(fa)展(zhan)。

柯瑞文(wen)談到，上(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)承擔著建設國(guo)際科技創新(xin)中(zhong)心的歷史使命，中(zhong)國(guo)電信(xin)高度重視并不斷加(jia)大在上(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)的人(ren)(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)布局力度。中(zhong)國(guo)電信(xin)將加(jia)快“智(zhi)(zhi)云(yun)上(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)”建設，從“全(quan)城上(shang)(shang)(shang)(shang)云(yun)”到“智(zhi)(zhi)惠全(quan)城”，為(wei)城市數智(zhi)(zhi)化轉型筑牢堅實底座(zuo)；將持續加(jia)大在滬科研(yan)投入，依托在上(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)設立的人(ren)(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)研(yan)究(jiu)院，與上(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)高校、科研(yan)院所等開展AI前沿課題攻關，加(jia)快推動關鍵核心技術突破，全(quan)力支撐人(ren)(ren)工智(zhi)(zhi)能(neng)“上(shang)(shang)(shang)(shang)海(hai)高地(di)”建設。

最后(hou)柯(ke)瑞文表(biao)示，中(zhong)國電信愿與各界伙(huo)伴進一步聚力合作，深入推進“人工(gong)智(zhi)能+”行(xing)動，共(gong)同推動人工(gong)智(zhi)能發展邁上更(geng)高水(shui)平，讓智(zhi)能紅(hong)利更(geng)好惠(hui)及(ji)千(qian)行(xing)百業和千(qian)家萬戶。