2025年7月8日(ri)，夏日(ri)午后的(de)陽光(guang)正烈(lie)，電信智(zhi)家工(gong)程師徐廣(guang)民剛結束一戶寬帶安裝，工(gong)具(ju)包的(de)背帶還帶著余溫。他看了眼時間，離(li)下一個(ge)預約還有半(ban)小(xiao)時，腳步不由(you)得加快了些。

路(lu)過一(yi)(yi)小(xiao)(xiao)區花(hua)壇時(shi)(shi)，一(yi)(yi)陣帶著(zhu)(zhu)哭腔的(de)(de)呼喊突然傳來：“師傅(fu)(fu)，等一(yi)(yi)下！”徐(xu)廣民看(kan)見一(yi)(yi)位(wei)大姐(jie)正領(ling)著(zhu)(zhu)一(yi)(yi)個小(xiao)(xiao)男孩(hai)，手里還牽著(zhu)(zhu)輛兒童(tong)自行車(che)(che)。“聽您剛才打電(dian)話說修線路(lu)，肯定懂這些(xie)活兒，能(neng)幫我看(kan)看(kan)這車(che)(che)嗎(ma)？”阿姨(yi)有些(xie)不好(hao)意思地解釋(shi)，剛才想把(ba)車(che)(che)座調高些(xie)，誰知(zhi)不僅沒(mei)調好(hao)，反倒把(ba)擋泥(ni)板給卡歪了(le)，自己搗鼓半(ban)天也沒(mei)弄好(hao)，孩(hai)子(zi)急得直(zhi)哭。預約(yue)裝機的(de)(de)時(shi)(shi)間就要到了(le)，徐(xu)師傅(fu)(fu)低頭看(kan)了(le)看(kan)表，但還是爽快(kuai)地答應了(le)：“行，我試(shi)試(shi)！”他放下沉甸甸的(de)(de)工具(ju)包，蹲在路(lu)邊(bian)仔(zi)細檢查。車(che)(che)座螺絲已經(jing)生銹了(le)，死(si)死(si)卡在原位(wei)，擋泥(ni)板則(ze)被蠻力掰得擰向一(yi)(yi)邊(bian)。他拉(la)開工具(ju)包拉(la)鏈(lian)，翻出平時(shi)(shi)調設備(bei)用的(de)(de)尖嘴鉗和小(xiao)(xiao)扳手——這些(xie)本(ben)是為設備(bei)終端(duan)服務(wu)的(de)(de)工具(ju)，此(ci)刻(ke)倒成了(le)修自行車(che)(che)的(de)(de)“神兵利(li)器”。

火(huo)辣(la)陽光直射在(zai)背上，沒一會兒(er)徐師傅的(de)額頭就滲(shen)出汗珠，順著臉頰往下滑(hua)。他先用尖嘴鉗(qian)小(xiao)心翼翼地把擰成麻花的(de)擋(dang)泥板(ban)一點點撬回原位，又噴了(le)點隨身攜帶的(de)防銹劑在(zai)車座螺絲上，借著扳(ban)手(shou)(shou)慢慢松(song)動。調整好(hao)高度后(hou)，他反復轉(zhuan)動車座試了(le)試，確認穩(wen)固(gu)才重新鎖緊。“好(hao)了(le)，您讓孩子試試！”他直起身，拍了(le)拍手(shou)(shou)上的(de)灰(hui)，臉上帶著憨憨的(de)笑容。

小男孩(hai)興奮(fen)地跨上(shang)車(che)，腳蹬一(yi)圈，車(che)座高度正合適(shi)，擋(dang)泥(ni)板也不晃了，樂(le)得拍手直叫(jiao)。大姐(jie)連(lian)忙從包里掏出一(yi)瓶(ping)礦泉水要塞給徐師傅，他卻擺(bai)擺(bai)手說：“舉手之勞，您快(kuai)陪孩(hai)子(zi)玩吧，路(lu)上(shang)注意安全。”說完(wan)扛起工具包，快(kuai)步趕往下一(yi)個用戶家。

到達用戶(hu)家里時，比預約時間晚(wan)了(le)五分鐘。徐師傅趕忙道歉并說(shuo)明(ming)了(le)緣(yuan)由，用戶(hu)聽后沒有責(ze)怪，反倒(dao)笑著說(shuo)：“這樣熱心腸(chang)的師傅，多等(deng)幾分鐘算啥，這樣的服務會(hui)讓(rang)人更放(fang)心！”

對徐(xu)師(shi)傅來(lai)說(shuo)，這(zhe)不過是工(gong)(gong)作途中的(de)一(yi)個小插曲。但對那位大姐和小朋(peng)友而言，這(zhe)份意料之外的(de)幫助，讓燥熱(re)的(de)午后多(duo)了份實實在(zai)在(zai)的(de)“清涼感”。別人總(zong)說(shuo)電信智(zhi)家工(gong)(gong)程師(shi)的(de)工(gong)(gong)具(ju)箱里裝著網絡暢通的(de)秘密，卻不知那里面更藏著一(yi)份隨(sui)時為他人著想的(de)熱(re)心——它讓冰(bing)冷的(de)工(gong)(gong)具(ju)有(you)了溫度，也(ye)讓平凡(fan)的(de)服務多(duo)了份動人的(de)底色。