連日來，全國多地持續高溫，戶外勞動者在烈日下揮汗如雨，而在新疆吐魯番和若羌等地，中國電信“愛心翼站”悄然成為街頭巷尾最暖心的存在——一杯冰水、一片陰涼、一句叮嚀，為環衛工人、外賣騎手等戶外工作者撐起“綠蔭”，更為老年人、殘障人士等特殊群體鋪設“便利通道”。這里不僅是避暑歇腳的驛站，更是傳遞城市溫度的窗口、防詐知識的課堂、智能助老的平臺。

為戶外勞動者撐起“綠蔭”

“這么熱的天，小姑娘熱情邀請我們進去吹空調，還貼心地遞上冰鎮礦泉水，中國電信翼站真是太暖心了！”新疆吐魯番市環衛工人馬大姐在“愛心翼站”納涼時說道。連日來，持續的高溫天氣讓戶外工作者備受“烤”驗，中國電信以實際行動詮釋“有溫度的服務”，為戶外勞動者及特殊群體撐起一片“綠蔭”。

中國電信愛心翼站愛心大使正邀請環衛工人進翼站內休息

中國電信愛心翼站愛心大使為環衛工、外賣員遞水

在“火洲”吐魯番，中國電信“愛心翼站”針對環衛工人、外賣騎手、快遞小哥等戶外勞動者提供多樣的夏日清涼服務，站點不僅免費提供清涼飲用水、防暑藥品等物資，還專門開辟了舒適的納涼休息區。中國電信“愛心翼站”愛心大使見到路過的環衛工人都會主動招呼，熱情邀請他們進站歇腳，在遞上清涼物資的同時，還會用通俗易懂的語言講解防詐騙知識，為戶外勞動者的“錢袋子”筑牢安全防線。

“這些孩子就像自家晚輩一樣耐心，手把手教我使用智能手機，這樣的服務讓人心里暖暖的。”一位前來辦理業務的老人感動地說道。對于老年群體、孕婦、殘障人士等特殊群體，中國電信“愛心翼站”更是推出了一系列暖心舉措：設立優先辦理綠色通道，簡化業務流程；配備專業服務人員提供全程陪伴式服務；站點內常備應急醫藥箱、老花鏡、輪椅等便民設施。

從為戶外工作者撐起“清涼傘”，到給特殊群體開辟“便利道”，中國電信新疆吐魯番分公司愛心翼站為戶外工作者撐起一片“綠蔭”，為特殊群體鋪設“暖心通道”。這一系列惠民舉措，既是對“用戶至上，用心服務”理念的生動詮釋，更是踐行社會責任的溫暖注腳。在吐魯番的炎炎夏日里，電信人用貼心服務傳遞城市溫度，讓“愛心翼站”成為街頭巷尾最動人的風景線。

清涼一夏 反詐同行

炎炎夏日，酷暑難耐，在新疆中國電信若羌縣文化路營業廳“愛心翼站”化身基層工作者的“清涼港灣”，為環衛工人等戶外勞動者提供貼心服務。

“營業廳的姑娘們經常邀請我們過來，能在這里歇歇腳、喝口水，還能學到防詐知識，真是太貼心了！”環衛工人阿依古麗一邊擦拭額頭的汗水，一邊笑著對愛心翼站的工作人員說道。走進中國電信若羌縣文化路營業廳“愛心翼站”，清涼的空調、冰爽的礦泉水、舒適的休息區讓人瞬間卸下疲憊。站點不僅提供免費飲水、手機充電、Wi-Fi上網等基礎服務，還特別增設“全民K歌”娛樂區，讓辛勤的勞動者在休息之余放松身心。

環衛工人正在中國電信愛心翼站內“全民K歌”娛樂區唱歌

“我們不僅要當城市的‘清涼站’，更要做好群眾的‘安全站’。”中國電信若羌縣文化路營業廳“愛心翼站”愛心大使說道。與此同時，中國電信若羌縣文化路營業廳“愛心翼站”同步開展智能設備助老服務，為老年群體開設智能手機操作課堂及反詐知識講座，重點破解老年人面臨的“操作障礙、使用顧慮、抵觸心理、功能限制”等智能設備使用難題，通過防詐騙知識培訓提升老年人使用信心，截至目前，已為50余位老人提供了輔導培訓服務。