近日，中國電信江寧分公司在歐陸經典、覓秀東園、雍福龍庭等多個小區推進智慧社區“慧眼”能力建設，通過科技手段打通公共安全與居民服務的連接通道，構建起更透明、更高效的社區治理新格局。

此次“慧眼”能力建設以公共監控系統升級為核心，突破傳統監控僅服務管理方的局限，創新性地通過居民微信公眾號與監管平臺雙端聯動，實現公共區域監控內容的精準觸達。居民可通過公眾號授權查看小區公共區域（如單元門口、小區主干道、活動廣場等）的實時監控，及時掌握家人在小區內的活動情況；監管平臺則同步接收高清畫面，助力物業與社區工作人員快速響應異常情況，提升應急處置效率。

在服務保障層面，江寧分公司組建由技術人員、物業管家、社區網格員構成的專項服務團隊。通過線上線下為居民提供監控權限申請指導、操作疑問解答、故障報修等一站式服務，確保技術應用既便捷又規范，在保障公共安全的同時兼顧居民隱私保護。此次升級不僅強化了社區安防的技防能力，更通過信息透明化拉近了居民與社區管理的距離，以科技賦能提升居民的安全感與幸福感。