在數字(zi)中國建設的大背景下，基層治(zhi)理(li)數字(zi)化是鄉(xiang)村振興的重要(yao)支(zhi)撐，更(geng)是提(ti)升民生福(fu)祉的關鍵舉措(cuo)。青島(dao)膠(jiao)(jiao)萊(lai)(lai)街道作為基層治(zhi)理(li)單元，面臨人口流動管理(li)難、安全風(feng)險防控弱等傳統治(zhi)理(li)難題。中國電信青島(dao)分公司深(shen)入學習(xi)貫(guan)徹習(xi)近平總書記關于“三農”工作的重要(yao)論述和重要(yao)指示批示精神(shen)，以技術為基、創新為翼，打造“智(zhi)治(zhi)膠(jiao)(jiao)萊(lai)(lai)”綜服平臺，為膠(jiao)(jiao)萊(lai)(lai)街道鄉(xiang)村振興注入強勁數字(zi)動能。

“智治(zhi)(zhi)膠(jiao)萊”綜合(he)服(fu)務平臺，以(yi)數據整合(he)為核心(xin)，構建(jian)起全域感知的(de)安全防護體系。平臺通過“街道(dao)概況、智慧治(zhi)(zhi)理、平安社(she)區、一屏觀全鎮”四大版塊(kuai)，整合(he)103個村莊、8424間房屋、7.2萬余名(ming)(ming)戶籍人(ren)(ren)口、近2000名(ming)(ming)流動(dong)人(ren)(ren)口及600余名(ming)(ming)重點人(ren)(ren)員的(de)基礎(chu)信息(xi)，實現治(zhi)(zhi)理要素“一屏可視”，讓基層治(zhi)(zhi)理從“模糊判(pan)斷(duan)”轉向“精準掌握”。

同時，平臺與村(cun)級“數字(zi)鄉村(cun)平安家園”聯(lian)防(fang)(fang)聯(lian)控平臺數據互通(tong)，813路視頻監控借助AI算法自動分析(xi)區域入侵(qin)、網(wang)格巡查等數據，提前感知風險。2024年以來，該平臺已協助轄區派出所破獲案件、解決群眾求助50余起(qi)，盜(dao)竊案件同比下降87.5%；7個(ge)防(fang)(fang)溺水AI攝像頭對重點(dian)水域實現(xian)全天候防(fang)(fang)控，成為基層安全防(fang)(fang)護的(de)“隱形衛士”。村(cun)民們(men)紛紛表示：“現(xian)在(zai)村(cun)里(li)到處都有‘電子(zi)眼(yan)’守(shou)護，出門(men)放心，在(zai)家安心。”

打破信息壁壘、實(shi)現(xian)協同聯動，是“智治膠萊”平(ping)臺(tai)提(ti)升治理效(xiao)能的核心優勢。平(ping)臺(tai)不僅整合街道、村級(ji)數據，還與青島市(shi)(shi)委政法委綜(zong)治平(ping)臺(tai)深度對接，形(xing)成“村級(ji)預警、街道處(chu)(chu)置、市(shi)(shi)級(ji)統籌”的高效(xiao)聯動機制。以防溺水監測(ce)為例，相關(guan)數據實(shi)時(shi)上傳(chuan)市(shi)(shi)級(ji)平(ping)臺(tai)，一旦發現(xian)風險(xian)，多(duo)級(ji)部(bu)門同步響應，實(shi)現(xian)快速(su)處(chu)(chu)置。

在日(ri)常治理(li)中，AI工(gong)(gong)單(dan)系(xi)統讓(rang)群眾(zhong)訴(su)求(qiu)“有跡可(ke)循，及時回應”。村民通過手機反饋(kui)問(wen)題，工(gong)(gong)單(dan)自動(dong)流轉至網格(ge)員，處(chu)理(li)進度(du)全程跟蹤，形(xing)成“受理(li)—處(chu)置(zhi)—反饋(kui)—評(ping)價”的閉(bi)環管(guan)理(li)。這(zhe)種數字化治理(li)模式(shi)，大幅提(ti)升了工(gong)(gong)作效(xiao)率，群眾(zhong)訴(su)求(qiu)處(chu)理(li)時長(chang)縮短(duan)50%以上，95%的問(wen)題在村級得到解決。村民足不出(chu)戶就能辦理(li)各類(lei)事務，享(xiang)受到便捷高效(xiao)的公共服務。

中國(guo)電(dian)信青島分(fen)公司在膠州膠萊街(jie)道辦事處宋家屯村，依托中國(guo)電(dian)信數字(zi)鄉村綜治(zhi)(zhi)(zhi)平臺“積分(fen)銀行”功(gong)能，激活村民(min)參與治(zhi)(zhi)(zhi)理的內生動(dong)力。村民(min)通過手機(ji)隨(sui)手拍身邊的不(bu)文明現象(xiang)、反饋人居環境問題(ti)，網格員(yuan)及時處理并給予信用(yong)加(jia)分(fen)，村民(min)可每月(yue)憑積分(fen)兌換獎(jiang)品(pin)參與互動(dong)。這一(yi)模式讓村民(min)從(cong)“旁觀者”變為(wei)“參與者”，形成(cheng)垃圾分(fen)類主動(dong)參與、公共(gong)設(she)施維(wei)護積極諫(jian)言的良好氛圍(wei)，曾經(jing)“干部干、群(qun)眾(zhong)看(kan)”的治(zhi)(zhi)(zhi)理困境，如今變成(cheng)“大家議、一(yi)起辦”的共(gong)治(zhi)(zhi)(zhi)場(chang)景，真正實現“小事不(bu)出村、矛盾就地解”。

從“被動(dong)應對”到“主動(dong)防控”，從“單打(da)獨斗(dou)”到“協同共治”，中國電(dian)信青島分公司始(shi)終秉承“人民(min)郵(you)電(dian)為(wei)人民(min)”的光榮傳(chuan)統,以數智化(hua)轉(zhuan)型為(wei)膠萊街道鋪就(jiu)了基層治理(li)現代(dai)化(hua)之路，為(wei)齊魯大地鄉村(cun)振興再添(tian)“數字樣板(ban)”。